Protokollierung

Mit den Protokollierungseinstellungen können Sie die Diagnoseprotokollierung aktivieren, erzeugte Protokolldateien durchsuchen und diese zur Fehlerbehebung weitergeben.

Protokollierung öffnen

1. Öffnen Sie die OpenCloud-App.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie im Bereich Benutzeroberfläche auf Protokollierung.

Auf der Seite Protokollierung können Sie die Protokollierung aktivieren oder deaktivieren und die erzeugten Protokolldateien verwalten.

Protokollierung aktivieren

Die Diagnoseprotokollierung kann dabei helfen, Probleme mit der OpenCloud-App zu erkennen und zu beheben.

• Aktivieren Sie Protokollierung aktivieren, um Diagnoseinformationen zu erfassen.
• Tippen Sie auf Durchsuchen, um gespeicherte Protokolldateien anzuzeigen.

warnung

Die Protokollierung kann die Leistung der App geringfügig beeinflussen und sensible Informationen enthalten, zum Beispiel Server-URLs oder benutzerbezogene Daten.

Aktivieren Sie die Protokollierung nur, wenn Sie ein Problem untersuchen.

Protokolldateien durchsuchen und teilen

Wenn Sie Durchsuchen auswählen, wird die Liste der auf Ihrem Gerät gespeicherten Protokolldateien geöffnet.

Auf dieser Seite können Sie:

• verfügbare Protokolldateien anzeigen,
• eine Protokolldatei über die Schaltfläche Teilen weitergeben,
• alle gespeicherten Protokolldateien über Alle löschen entfernen.

hinweis

Stelle für die Fehlerbehebung und Protokollanalyse sicher, dass HTTPS aktiviert ist, bevor du Protokolldateien mit dem Support teilst.

Funktionsweise der Protokollierung

Die OpenCloud iOS-App speichert Protokolldateien lokal auf Ihrem Gerät.

tipp

Aktivieren Sie die Protokollierung nur, während Sie ein Problem reproduzieren. Nachdem die benötigten Informationen erfasst wurden, sollten Sie die Protokollierung wieder deaktivieren, um Auswirkungen auf Leistung und Speicherverbrauch zu minimieren.

hinweis

• Protokolldateien bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie löschen.
• Sie werden nicht automatisch auf OpenCloud-Server hochgeladen.
• Es werden maximal die 10 zuletzt archivierten Protokolldateien gespeichert.
• Jede Protokolldatei kann bis zu 24 Stunden App-Aktivität enthalten.